Когда клиент привез билет Кено в магазин Nick’s в поселке Клинтон (США, штат Мичиган) продавец Дон Калло проверил его на лотерейном терминале, объявил, что тот проиграл и разорвал пополам.
Через некоторое время Линда Калло, супруга оператора магазина предъявила в лотерейное бюро Мичигана разорванный билет, чтобы получить выигрыш $ 2 517
Непреднамеренный обман?
Такой билет вызвал подозрение у лотерейных чиновников, они провели расследование, подняли записи с камер наблюдения и выяснили, что Калло не являлась покупательницей.
«Было выяснено, что билет куплен клиентом, которому мистер Калло сообщил, что он не является выигрышным, после чего разорвал сам билет» – так описано случившееся в лотерейных учетных записях, полученных прессой в соответствии с Законом о свободе информации в Мичигане
Штат приостановил магазину лотерейную лицензию на две недели (это было в 2016) и установил для него испытательный срок до 18 декабря этого года, в течение которого Дону Калло не разрешается использовать лотерейный терминал
Магазин Nick’s Party Stop является одним из 269 точек розничной торговли в Мичигане (всего их в штате около 11 000), у которых с 2016 года приостановлена или отозвана лицензия.
Большинство таких случаев происходит в результате того, что розничные торговцы с опозданием перечисляют оператору деньги от продажи лотерейных билетов. Лотерея штата Мичиган в последнем финансовом году установила рекорд продаж – 3,3 млрд долларов, и перечислила в Фонд государственной помощи штата 920 млн долларов
Еще одна серьезная проблема – запрещенная практика, известная как «дисконтирование» – когда розничные торговцы выкупают у игроков выигрышные билеты по сниженной цене, так как некоторые из них не хотят отдавать часть выигрыша на уплату налогов или возврат пособий.
Лишь незначительная часть лицензий приостанавливается в результате выявленного обмана игроков, подобному тому, в котором обвиняется Калло
«Это действительно отклонение от нормы – сказал Джефф Холифилд, представитель Мичиганской лотереи.
Наши розничные торговцы… действительно сосредоточены, как и мы, на том, чтобы клиенты остались довольны» – говорит он
Тем ни менее, даже несколько инцидентов могут подорвать доверие игрока, необходимое для успеха лотереи. Как и другие штаты, Мичиган прилагает значительные усилия для того, для обеспечения дисциплинированности плохих операторов и, а при необходимости и их исключения.
У розничных торговцев есть сильные стимулы, чтобы сохранить свои лицензии. 6% комиссионных выплаченных ритейлерам за продажу лотерейных билетов достигли в текущем финансовом году рекордной суммы – 248 млн долларов. Помимо этого они получают 2% комиссионных за выкуп выигрышных билетов (речь видимо идет о суммах до $ 600). Плюс, нельзя не отметить тот факт, клиенты посещающие магазины для покупки лотерейных билетов могут приобретать и другой ассортимент ритейлера.
Частичное вскрытие
В этом году в Батл-Крике (город в графстве Калхун) чиновники обнаружили, что менеджер магазина Capital One Gas Сингх Готра расчищал крошечные участки закрытого игрового поля моментальных лотерей, чтобы определить, есть ли в них выигрыш. Билеты без выигрыша он продавал клиентам, те же, в которых приз был, предположительно оставлял для того чтобы купить самому или при помощи партнера.
«14 марта 2017 года представитель Бюро посетил Capital One Gas, осмотрел продающиеся там билеты и подтвердил, что небольшие площади их были поцарапаны» – говорится в письме от менеджера лотерее Дианы Картер от 16 июня
Представитель также отметил поведение менеджера магазина, который пытался скрыть несколько других, также поцарапанных билетов.
Г-н Готра тогда признался, что царапал небольшие участки на билетах, чтобы определить, есть ли в них приз, после чего выставлял проигрышные билеты в продажу
Готре, который является родственником оператора Capital One Gas Харпала Сингха, предъявлено уголовное обвинение в мошенничестве с лотерейным билетом (по этому преступлению грозит до 5 лет) теперь он ждет предварительное слушание дела 16 января.
«Это необычный случай – сказал прокурор округа Калхун Дэвид Гилберт. «Я работаю с 1988 года и это первый случай, когда я вижу торговца подобным образом манипулирующего с билетами»
Чиновники первоначально приостановили лотерейную лицензию для Capital One Gas на одну неделю и установили для магазина испытательный срок на два года
Но после того, как владелец магазина воспротивился отстранению Готры, что было одним из условий испытательного срока, чиновники лотереи предприняли редкий шаг, отменив лицензию Capital One Gas для этого магазина и приостановив на неделю разрешение для семи других торговых точек, принадлежащих Сингху или его жене в Батл-Крике и ближайших городах
«Поведение г-на Готры – чрезвычайно серьезный вопрос, который отрицательно влияет на честность и целостность лотерейных игр, предлагаемых Бюро» – писала Картер Сингху. «Кроме того, ваше нежелание удалить сотрудника, пойманного во время этого, не обеспечивает уверенности в разумных мерах безопасности и не относится к общественному доверию к справедливости и целостности азартных игр»
Что касается Дона Калло из Nick’s Party, то он сообщил лотерейным чиновникам, что был без очков и поэтому сделал ошибку, сообщив покупателю, что билет является проигрышным. После того, как Калло признался, что не покупал билет, он помог лотерейным чиновникам найти законного победителя, обычного клиента, который не настаивал на обвинении торговца
Адвокат, представлявший магазин по этому делу сказал, что не оспаривает нарушение, но хотел добиться снижения штрафа, правда, безуспешно. «Это, на мой взгляд, хорошие граждане – очень трудолюбивые люди» – сказал он о Калло и его жене. «Возможно, это была случайная ошибка»
Многие розничные торговцы сейчас имеют электронные терминалы, которые игроки могут использовать для сканирования собственные билетов, чтобы определить, являются ли они выигрышными – это позволяет избегать проблем подобных случаю Калло
В марте 2016 супермаркет A & C в Хатрамке получил подобное наказание (полный запрет на продажу лотерей в течение недели, и испытательный срок 2 года) за продажу билетов, которые были подделаны
Владелец A & C заявил, что не уверен, как произошло вмешательство или что было сделано с билетами, но магазин предпринял шаги для исключения подобных инцидентов. Провести неделю без лотерейных продаж было «намного хуже, чем без чего-либо еще» сказал он. «Вы не заботитесь о своих клиентах, когда они приходят»
Дисконтирование
Еще 20 розничных торговцев были отстранены за участие в схемах дисконтирования или за обналичивание большого количества билетов, что тоже вызывало подозрение.
Это большая проблема, так как при выплатах лотерейных призов от $ 1000 и более бюро должно изымать из выигрыша любую обязательную задолженность, выплаченные пособия на ребенка или по безработице, а также судебные платежи
Победители, которые знают, что часть их выигрыша должна уйти на погашения подобных задолженностей иногда обращаются к розничным торговцам, чтобы сбыть им призовые билеты по сниженной цене
Это называется дисконтированием, и ритейлеры знают, что это противоречит правилам лотереи.
В этом году в Детройте провели компанию по борьбе дисконтированием, используя ловушку – фальшивый билет Daily 4, запрограммированный на отображение выигрыша $ 5000. 10 продавцов согласились купить это билет с дисконтом. Каждому из них была на неделю приостановлена лицензия на продажу лотерей, а также определен испытательный срок 2 года.
Кроме подпольных методов бюро использует и другие, например, правило 20/20, согласно которому в любое время, когда магазин выкупает 20 билетов с выигрышем (от $ 600) на общую сумму более 20 000 долларов, то начинается расследование возможного дисконтирования
Лицензии также могут быть приостановлены или отменены, если продавец признан виновным в совершении преступления, за исключением нарушений правил дорожного движения.
Но чаще всего, в 80 случаях из 100, лицензия приостанавливается, когда магазин допускает просрочку оплаты за проданные билеты.
По материалам – freep.com
