Февраль сбоит

Есть такое шутливое понятие как закон “парных случаев”, обозначающий ситуацию, когда некие неприятности, курьезы и казусы, которых еще вчера не было, пошли друг за другом, парами.

7 февраля, в прямом эфире телеканала Astana TV, в лотерее Telebingo (оператор Сатти Жулдыз, Казахстан) произошел технический сбой. Результаты тиража решено было аннулировать, а сам розыгрыш провести на YouTube-канале оператора (во время этого произошел еще один сбой)

12 февраля, в тираже №2883 лотереи 4х20 произошел технический сбой. Оператор принял решение переиграть 2883 тираж, для чего заменили лотототрон. Правда, факт сбоя выяснился случайно, когда один из участников, у которого в момент проведения тиража совпали 4 номера в левом поле и один номер в правом поле, не дождался результатов и начал выяснять (звонить оператору и писать ему в соцсетях) на что и получил ответ: это сбой, тираж был переигран.

Про первые два примера мы уже писали. И вот еще один случай:

8 февраля, во время прямого эфира оператора Спорт-Пари (Беларусь) произошел технический сбой: часть розыгрыша тиража №4034 “КЕНО” транслировалась без звука. Розыгрыш был признан состоявшимся, а уже после эфира оператор наложил звук. Здесь вроде и проблемы никакой нет, но важен сам подход:

• Оператор сам сообщил, что проблема со звуком была. И выложил два ролика: трансляцию прямого эфира и специально озвученную часть розыгрыша тиража КЕНО

Конечно, технические сбои бывают у всех. И даже – вот ведь “закон парных случаев” )) – почти одновременно. Сбои это (почти) нормально. И оператор, самостоятельно информирующий о возникшей проблеме (и открыто ее демонстрирующий) это тоже нормально.

Ненормально, когда компания, чей бизнес сильно завязан на доверии, пытается проблему, про которую игроки случайно узнали, замолчать и забыть. В данном случае все работает в обратную сторону: если  замалчивают, значит есть что скрывать. А где скрывают там и доверия не бывает.