27 июня 2025 года около 47 000 игроков в Норвегии получили ошибочные оповещения о выигрыше в лотерее «Евроджекпот» (Eurojackpot) призов на суммы, в десять тысяч раз превышающие фактические. Из них 30 000 получили уведомления непосредственно через SMS или push-уведомления.
Ошибка произошла из-за человеческого фактора и связана была с расчётами при конвертации валют: Norsk Tipping получает призовые суммы из Германии в евро, а затем переводит их в норвежские кроны. В результате разразившегося скандала Тунье Сагстюэн, глава норвежской государственной игорной компании Norsk Tipping, ушла в отставку.
Но история на этом не закончилась.
Несмотря на то, что результаты тиража были правильные, а ошибка вызванная неверной конвертацией, быстро исправлена, должностные лица раскритиковали Norsk Tipping за то, что компания не выявила проблему во время тестирования или внутреннего контроля.
Управление лотереи опубликовало уведомление о возможном штрафе в размере 10 млн норвежских крон, что составляет 0,1% от оборота, сообщает GamblingInsider.com.
Стоит отметить, что это не первое серьезное нарушение Norsk Tipping. Недавно Норвежский регулятор азартных игр оштрафовал компанию на 46 миллионов норвежских крон ($4,6 млн) после обнаружения технических ошибок в розыгрышах Eurojackpot и Lotto, затронувшие миллионы игроков.
Проблема, существующая с 2015 года, давало массовым и кооперативным лотерейным заказам больше шансов на победу, чем индивидуальным игрокам. Компания Norsk Tipping узнала о возможных ошибках в ноябре 2024 года и была снова предупреждена в январе. Но расследование было начато только после проведения еще двух розыгрышей.
Штраф в размере 46 млн норвежских крон стал третьей крупной санкцией против Norsk Tipping менее чем за год. Ранее в марте компания столкнулась со штрафом в размере 36 миллионов норвежских крон после того, как самоисключившиеся игроки не смогли заблокировать себя, а в 2024 году ей был назначен штраф в размере 2,5 миллиона норвежских крон после того, как игрок по ошибке получил выигрыш в размере 25 миллионов норвежских крон.
«Учитывая положение Norsk Tipping на рынке, можно ожидать, что подобные ошибки будут немедленно обнаружены и исправлены. Это небрежно, и порог расследования возможных ошибок слишком высок» — заявил Атле Хамар, директор Норвежское управления по азартным играм.
Карл Фредрик Стенстрем, генеральный секретарь Норвежской ассоциации онлайн-игр, призвал к более жестким мерам: «Когда ни владелец (министр культуры Норвегии), ни председатель, ни генеральный директор не берут на себя ответственность, Управление по азартным играм должно вмешаться. Закон об азартных играх четко гласит: Norsk Tipping должна действовать ответственно и не допускать пагубных последствий. Когда нарушения закона повторяются из года в год, штрафов уже недостаточно. Санкции должны быть ужесточены».
*****
Государственная лотерея, вне зависимости от формы собственности её оператора, должна быть полностью подконтрольной и поднадзорной. Когда есть Регулятор, в полномочиях которого не только проверки, но и возможность наложения штрафов и санкций вплоть до отзыва лицензии (если речь про частного оператора), то система работает более ответственно. Если же Регулятора нет или его роль отводится только к проверке уплаченных налогов… то система существует сама по себе, по своим собственным правилам.
